Få söker hjälp.
Bara 16 procent av dem som utsattes för våld av en partner sökte stöd hos till exempel socialtjänst, vård eller jour. Källa: Brå 2024:4, uppgifter för 2022
För dig som i din verksamhet möter människor som lever med våld, hedersförtryck eller social utsatthet
Från tystnad till samtal.
Chatten på er webbplatsJag vet inte om det här räknas som våld.
Du kan fråga ändå, utan att säga vem du är. Vill du berätta vad som har hänt?
En väg till stöd för den som tvingats till tystnad, och som sitter ensam med sina tankar när kvällen och helgen kommer. OMTNK är en anonym AI-chatt som tar vid när arbetsdagen tar slut.
En kväll och en morgon hos er
Våld följer inga öppettider.
Er mottagning har öppet på dagen. Att ringa kräver att man kan prata ostört, och en första fråga kan vara lättare att skriva, i egen takt, när ingen hör.
Med OMTNK kan personen fråga anonymt, dygnet runt, och själv välja vad ni får veta.
Personen väljer själv om och hur ni får kontakt.
Chatten frågar om en människa får veta. AI:n föreslår en sammanfattning, och personen rättar och godkänner den. Inget delas innan dess.
06.10
Ni behöver inte bemanna natten.
Chatten svarar och hänvisar till 112 vid akut fara. Det personen har valt att dela väntar krypterat tills ni öppnar.
07.15
Personen har sin kod.
Hela samtalet stannar hos personen. Med koden kan hen höra av sig till er när hen vill.
Ni tar vid, med ett förberett underlag.
OMTNK
En tjänst. Tre delar.
OMTNK är till för att den som utsätts för våld i nära relationer, psykiskt våld eller hedersrelaterat våld och förtryck, eller lever i social utsatthet, snabbare ska få hjälp av den som kan hjälpa.
Chatten
För den som söker stöd
En anonym chatt på er webbplats som svarar utifrån er egen dokumentation och kan koppla personen vidare till en handläggare hos er.
Så fungerar chattenKunskapsstödet
För medarbetaren
Svar ur era egna rutiner, med källa, och fortbildningsmaterial.
Så fungerar kunskapsstödetStatistiken
För ledningen
Ett underlag för planering och dimensionering, utan att någon läser samtalen.
Så fungerar statistiken
Vi lägger stor vikt vid säkerhet och sekretess.
Ingen ser vem som skriver, och personen bestämmer själv vad ni får veta.
- Ingen inloggning, inget namn. Chatten kräver varken konto eller namn.
- Inget delas utan godkännande. Personen läser, rättar och godkänner sammanfattningen.
- Märkt som AI. Stängs med ett klick. Vid akut fara hänvisar chatten till 112.
- Människor fattar besluten. AI:n föreslår och gör ingen riskbedömning.
OMTNK bygger på TNKOM, som över 100 000 har besökt sedan starten i juni 2025. Berättelsen bakom OMTNK
Vanliga frågor
Hittar ni inte svaret? Hör av er.
Är chatten anonym?
Anonym betyder här att ingen kräver att personen talar om vem hen är. Chatten behöver varken namn eller inloggning, och ni får bara det personen väljer att dela. Det som skrivs kan ändå avslöja vem personen är, och tekniska uppgifter som IP-adress kan registreras i säkerhetsloggen. Därför hanteras samtalen som personuppgifter och skyddas därefter.
Vad händer vid akut fara?
Chatten är instruerad att hänvisa till 112 när någon beskriver akut fara eller tankar på att ta sitt liv. Den är ingen larmtjänst: ingen medarbetare följer samtalet medan det pågår, och ni ser bara det personen väljer att dela. OMTNK ersätter inte krisstöd eller socialjour.
Fattar AI:n några beslut?
Nej. AI:n ger information och föreslår en sammanfattning, som personen rättar och godkänner. Sammanfattningen innehåller ingen riskbedömning. Era medarbetare gör bedömningarna och ansvarar för kontakten med personen.
Vad kostar OMTNK?
Vi börjar gärna med en avgränsad pilot. Pris och upplägg beror på er verksamhet och på hur tjänsten ska driftas, och det går vi igenom tillsammans.
Kan jag som privatperson få hjälp här?
Den här webbplatsen är till för verksamheter och har ingen egen chatt. Behöver du stöd, kontakta socialtjänsten i din kommun. Vid akut fara, ring 112.
Börja med en avgränsad pilot.
- Berätta om er vardag. Vilka möter ni och vad vill ni underlätta?
- Se tjänsten. Vi går igenom underlag, drift och ansvar.
- Starta en pilot. Avgränsad i tid och omfattning, med ert eget underlag.
